Conditions de vente

En général:

  • Lentilles-online.net est une société  de la vente en ligne de l’établissement optique professionnelle immatriculée en Suisse et en conforment au droit de la Suisse.
  •  Les présentes conditions de vente sont seulement en application pour la France métropolitaine.

Objet:

  • Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Lentilles-Online.net et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site cybermarchand de Lentilles-Online.net que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

Tarif:

  • Tous les prix figurant sur le site sont indiqués en Euros et TVA officielle du pays du vendeur comprise.

Processus de votre commande:

  • L’acheteur, qui souhaite acheter les produits doit obligatoirement:
    • Remplir la fiche sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
    • Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;
    • Effectuer le paiement dans les conditions prévues;
    • La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes CGV.
    • Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Mode de paiement:

  • Les paiements seront effectués par carte bancaire, ils seront réalisés par le biais du système sécurisé de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
  • Nous acceptons les paiements PayPal et par carte de crédit avec les cartes Mastercard et Visa.

Livraison:

  • La livraison de votre commande est gratuite.
  • La livraison de votre commande sera effectuée par les services de la poste française frais de port payé.

Temps et délais de livraison:

  • La livraison des marchandises disponibles dans nos locaux  peut être livrée entre 2 à 14 jours au maximum. Par rapport aux produits non disponibles dus à la rupture de stock inattendu, spécialement si il s’agit de lentilles couleur ou de fabrication individuelle, nous nous réservons le droit de le recommandé chez les fournisseurs afin d’effectuer une livraison. Par conséquence, cela peut durer plusieurs jours.
  • Le client doit nous faire savoir expressément son changement d’adresse. En cas d’oubli, son adresse précédente sera utilisée d’office pour toutes les livraisons. Les frais occasionnés pour localiser son adresse actuelle sont à la charge du client.

Assurance Transport:

  • Les livraisons sont assurées par nous contre le dommage du transport. Une prétention à l’assurance existe seulement après que vous ayez constaté et fait confirmer les dégâts par le transporteur. Ayez l’obligeance de bien vouloir contrôler le contenu et l’état de la marchandise à l’arrivée. En cas de réclamation, mettez vous immédiatement en relation avec nos services: Téléphone 0041 71 677 91 05 ou par Email: conseil@lentilles-online.net  

Droit de rétraction   :

  • Pour tout votre achat chez "lentilles-online.net" il existe une garantie de retour de 14jours du jour de livraison. Les retours ne sont possibles que si les produits n’ont pas été descellés et seulement avec l’emballage originale du fournisseur.

Marchandises non retournables:

a) produits d'entretien, cosmétiques, crazy lentilles (Lentilles d'effet)

b) de principe, tout carton ouvert et tous les récipients annuels de lentilles.

c) les lentilles mensuelles ou annuelles de couleur ou les paquets individuels (ex. lentilles annuelles toriques)

d) Lunettes avec verres individuelles et les fins de séries réduites sont exclus d'échange en principe!
Attention :
Nous n’acceptons pas la réception de colis  avec frais de port à notre charge.
Nous vous prions de bien vouloir envoyer vos paquets à l’adresse ci-dessous :

Cristales GmbH
lentilles-online.net
Gottlieb-Daimler-Str.7
D-65614 Beselich

Garantie - Qualité:

  • Nous garantissons une qualité maximum et une relation performance prix exceptionnelle pour tous nos produits. Au cas où les produits ne correspondraient pas à vos exigences, nous vous prions de vous mettre le plus rapidement possible avec nos services: Téléphone 0041 71 677 91 05 ou par Email: conseil@lentilles-online.net

    Afin que nos opticiens puissent trouver avec une solution convenable.


    Protection de données:
    Vos coordonnées enregistrées sur notre site sont à notre disponibilité strictement en relation avec votre commande. Les données ne seront pas transmises au public ou au tiers.
    Conseils pour vote santé:
    Par égard à la santé de vos yeux, lentilles-online.net vous livre les lentilles de contact suivant les conditions suivantes:

    Conseils pour votre santé (réservé aux porteurs de lentilles ce contact)

    Les valeurs de base de nos lentilles de contact que vous nous donnez sur votre commande doivent correspondre à celles données par vote oculiste ou votre opticien, à condition qu'elles ne soient pas plus anciennes que 12 mois,
    Avec votre commande, vous nous confirmez que vous êtes déjà porteur de lentilles et que vous connaissez déjà bien les procédures de traitement et de soin de ces produits, et que vous allez régulièrement visiter un oculiste pour le contrôles de vos yeux, et ainsi vous éviter des dommages aux yeux.

    Aucun oculiste ou aucun opticien ne vous a conseillé d’arrêter de porter des lentilles de contact.

    "Lentilles-online.net" n’est pas responsable en cas d'allergie aux produits livrés. Les marchandises vous sont livrés dans les boites originales et vierges du fabriquant. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas d’usage ou de traitement erroné.

    Nous ne livrons pas de lentilles d’essai. Nous vous envoyons seulement des produits originaux et pas de livraison partielle n’est possible d’une boite originale.

    Vous nous confirmez par votre commande que vous avez atteinte l’age de 18ans.


    Contrôle de vos yeux par un oculiste et soin des lentilles de contact:
    En tant que porteur de lentilles de contact, vous devriez visiter un oculiste régulièrement. Nous vous conseillons de faire une visite de contrôle au moins tous les 6 mois.

    Ne commander que les lentilles que vous avez déjà portées et desquelles vous connaissez déjà les valeurs de base.

    Les lentilles de contact commandées doivent correspondre aux directives de votre oculiste ou de votre opticien, et soigneusement traitées et nettoyées.

    Les délais de portée mentionnés sur les boites ne doivent être en aucun cas dépassés, au cas contraire pourrait vous amener des problémes de vue.

    En cas d’iritation des yeux, vous devriez ôter les lentilles immédiatement. Visitez un oculiste et n’utilisez pas de lentilles de contact endommagées.

    Par l’envoi de votre commande, vous nous confirmez que vous êtes déjà porteur de lentilles de contact et que vous avez commandé des lentilles qui vous ont été prescrites par un oculiste ou par un opticien. Vous êtes déjà informé du temps de portée, du traitement nécessaire et vous allez régulièrement endommagement éventuel de vos yeux.

    Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation et de traitement erronés.

    Prenez connaissance de nos conseils sur votre santé avant chaque commande – qui sont joints à chaque commande.

    Photos de nos produits:
    Les photos de produits ne doivent pas absolument être identiques à celles des produits livrés. Nous nous efforçons toutefois de mettre les photos à jour.

    Archivage – Preuve:
  • Lentilles-Online.net archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable. Les registres informatisés de Lentilles-Online.net seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.


Clause de propriété:
Les marchandises restent la propriété de « lentilles-online.net » jusqu' au paiement complet de notre facture.

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